Varausehdot
Varauksen tekijän tulee olla 18-vuotta täyttänyt henkilö. Emme luovuta huoneistoja alaikäiselle. Varaus on meitä sitova vasta sen jälkeen, kun olet vienyt varauksen teon loppuun saakka ja maksanut onnistuneesti varausmaksun, sekä saanut meiltä varauksen vahvistusviestin.
Maksuehdot ja -käytännöt
Online -varaus voidaan maksaa vain luottokortilla. Maksut kerätään Stripe Gateawayn avulla. Jos sinulla on ongelmia Stripen kanssa, olethan yhteydessä suoraan heidän asiakaspalveluun. Kun olet tehnyt varauksen ja vahvistanut sen luottokorttimaksulla, saat vahvistusviestin sähköpostiisi.
Jos olet tehnyt varauksen varauspalvelun kautta, olethan yhteydessä heihin ongelmatilanteissa sillä he käsittelevät kaiken rahaliikenteen.
Peruutusehdot
Varausmaksu on sitova. Emme palauta maksuja asiakkaan sivustollamme tekemissä peruutuksissa. Jos joudumme peruuttamaan varauksen meistä aiheutuvista pakottavista syistä, olemme velvollisia korvaamaan asiakkaalle vähintään samantasoisen majoituksen.
Jos olet tehnyt varauksen varauspalvelun kautta, noudatamme sen mukaisia varauksen peruutusehtoja.
Sisäänkirjautumissäännöt
Käytämme valtaosassa kohteistamme itsenäistä sisäänkirjautumista älylukon tai avainboksin avulla. Ne kohteet, joissa ei ole itsenäistä sisäänkirjautumista vaan henkilökuntamme tulee sinua vastaan ovelle, on velvollisuutesi ilmoittaa meille saapumisaikasi vähintään 48 tuntia aiemmin, jotta olemme ovella vastassa oikeaan aikaan avainten luovutusta varten.
Meillä ei ole vastaanottotiskiä majoituskohteessa johtuen siitä, että olemme yksityisten huoneistojen vuokraaja – emme hotelli. Noudatathan sisäänkirjautumisaikojamme. Oleskelu ennen sisäänkirjautumisen alkua majoituskohteen rappukäytävässä tai pääoven edessä on kiellettyä talon järjestyssäännöissä.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen on aina sovittava erikseen etukäteen. Emme muutoin vastaa minkäänlaisista sisäänkirjautumiseen liittyvistä ongelmista.
Sisäänkirjautuminen on klo 16.00 alkaen. Ohjeet sisäänkirjautumiseen lähetetään viimeistään saapumispäivänä sähköpostilla, joten varmistathan että sinulla on toimiva internetyhteys sekä suomen tai englannin kielen taito ohjeiden ymmärtämiseksi. Palvelemme vain suomeksi ja englanniksi. Emme vastaa sellaisissa tilanteissa asiakkaille aiheutuneista häiriöistä, joissa asiakas ei ymmärrä tai lue hänelle annettuja ohjeita.
Talon säännöt
Tämä on normaali asuinhuoneisto ei hotelli. Meillä ei ole vastaanottoa samassa osoitteessa, jossa majoituskohde sijaitsee. Naapurit eivät voi auttaa sinua missään kysymyksissä kuten majoituspaikkaan tai sisäänkirjautumiseen liittyvissä ongelmissa. Kunnioitathan naapureiden yksityisyyttä ja rauhaa ja olethan aina yhteydessä meidän asiakaspalveluumme. Hiljaisuusaika talossa on klo 22–07. Kovat äänet, kuten musiikki tai pesukoneiden käyttö ei ole sallittua hiljaisuuden aikana. Otathan kengät pois huoneistossa ollessasi. Tulen sytytys on ehdottomasti kielletty. Tupakointi kielletty. Kaikki huoneistomme terassialueineen ovat savuttomia. Juhlat on ehdottomasti kielletty ja huoneistossa saa olla vain varaukseen merkitty määrä ihmisiä. Lemmikit ovat sallittuja vain erikseen mainituissa huoneistoissa. Turha oleskelu ja matkatavaroiden säilytys rappukäytävässä on ehdottomasti kiellettyä.
Sisään- ja uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen on viimeistään klo 11.00 aamupäivään mennessä. Ilmoitathan meille uloskirjautumisaikasi, jos se on ennen klo 11.00. Avain tulee jättää huoneiston pöydälle ja ikkunat sekä ovet sulkea huolellisesti ennen uloskirjautumista.
Vahingon aiheuttaminen
Noudatathan talon sääntöjä ja kunnioitathan meidän tilojamme ja omaisuutta. Älä käytä mitään laitteita, jollet ole varma, miten niitä käytetään oikein. Me veloitamme sinulta kaikki kulut ja kustannukset, joita aiheutat omaisuudellemme. Kadonnut avain – me veloitamme kaikki kulut sinulta, minimimaksu on 250 euroa.
Pidätämme oikeuden ehtojen ja hintojen muutoksiin.